Seçtiğimiz ürünler gibi mi? Sadece FYI, bu sayfadaki bağlantılardan para kazanabiliriz.
Ev tadilatları zor ve stresli bir süreç olabilir - hatta her şey ters gittiğinde. Blogu yöneten Ilana Wile Anne şort, dijital ev yenileme şirketi Homepolish'i işe alırken korkunç bir deneyim yaşadığını söylüyor. 2012 yılında kurulan, Homepolish çiftleri renovators ile iç mimarlar ve onun gibi İnternet sitesi "sorularınızı yanıtlamaktan yoldaki zorlukları çözmeye kadar, süreçte gezinmenize yardımcı olmak" için bir geçiş işlevi görür.
Ancak Ilana, servisin çok yardımcı olduğu ortaya çıktı. Hem bir dizi Instagram hikayesinde hem de Blog yazısıIlana, Homepolish'in Ocak ayında evini kesinlikle "mahvettiğini" ve o zamandan beri tamamen onu gölgede bıraktı — çağrılarını, şikayetlerini ve hatta CEO'su Noa ile yüz yüze bir ofis ziyaretini görmezden gelmek Santos.
Tasarım / başlangıç raporlama alanındaysanız ve Instagram anne arasında neler olup bittiğine bakmıyorsanız @mommyshorts ve @Homepolish büyük bir ana hikayeyi kaçırıyorsun pic.twitter.com/XULgNSZbf1
- Caroline Moss (@CarolineMoss) Instagram Profilini Görüntüle 13 Haziran 2019
Gülen bir emoji ile "Ev Cilası" başlıklı Instagram vurgulamasında, Ilana bize şirketin iddia ettiği gibi tam olarak evine ne yaptığını gösteriyor.
Yeni karo eski, yontulmuş ve düpedüz kirli görünüyor. Montajcıların duş başlığını karoya tuttuğunu iddia ettiler, başka bir duvara eğimli karo monte ettiler, yanlış harç boyası kullandım, sonunda ayrılan bir ziyafet toplayın - ve hepsi bile değil o. Ilana'nın şok edici Instagram hikayesinin geri kalanı, daha feci ev yenileme girişimlerini vurgular. Duvarlarından birine eğimli fayans çalarak bir noktada müdahale etmeye çalışsa bile, Homepolish'in müteahhitleri devam ediyordu.
"Beni en çok kızdıran şey Instagram yayınlarını ne kadar güzel ve geniş takip ettiğidir," dedi Ilana cıvıldamak. "Tanıdığım birçok kişi onları tavsiye etti, ancak o zamandan beri gerçek bir deneyim değil bir Instagram hayranı olduğunu temel aldığını öğrendim. Ben de düştüm. "
Yeni yenilemelerini tamamen yenilemek zorunda olduklarını fark ettikten sonra, Ilana ve ortağı Mike Homepolish ekibine düzenli olarak ulaşmaya başladı, ancak tatmin edici olmadıklarını iddia etti Yanıtlar. CEO, Noa Santos ile konuşmak için doğrudan Homepolish Genel Merkezine gitmeye karar verdiler.
Ilana'ya göre Noa, tanık olarak orada bulunan babası ve babası ile 7 Şubat 2019'da oturma toplantısı yapmayı kabul etti. Bu toplantı sırasında Noa, Ilana'ya daireyi düzeltmek ve bitirmek için ne yapılması gerektiğini değerlendirmek için bir ekip göndereceğine söz verdi. İki ay sonra, 4 Nisan'da Ilana, hasarı değerlendirmek için üç kişilik bir ekibin eve gönderildiğini söyledi. İletişim bilgilerini istediğinde, ekibin reddettiğini iddia ediyor — Noa, açıkça Ilana'nın birincil irtibat kişisi olmak istediğini söylemişti.
Instagram'da bu yayını görüntüle
Minimal yorumlarla sunulur @ @homepolish ile yaşadığım deneyim hakkındaki IG hikayeme verdiğiniz yanıtlar için hepinize teşekkür ederim. Daha fazlasını görmek için sola kaydırın! #homepolish #mommyshortshome
Tarafından paylaşılan bir yayın Ilana Wiles (@mommyshorts)
Ilana, Noa'nın ekiplerinin hataların neden yapıldığını ve hesap verilebilirliğin nerede olduğunu belirlemek için öğelerinin maddeyi gittiğini söyleyerek e-postayla gönderdiği 16 Nisan'a kadar Homepolish'ten haber almadığını söyledi. Noa'ya "soruşturma" durumlarını soran e-postalar göndermeye devam ettiğini ve 2 Mayıs'a kadar ondan bir haber almadığını söyledi:
"Ilana,
Seni hiç deplititize etmiyorum. Yükleniciyi ondan aradığımız bilgilerle bana geri dönmeye iteceğim. Açıkçası başka şeyler oluyor ama hatırlatma için teşekkür ederim. "
O zamandan beri Ilana, Noa Santos veya Homepolish ekibinden haber almadığını söyledi - neredeyse kendi başına ödeme yapmaya ihtiyaç duyacağını söylediği kendi başına ilerlemeye ve yenilemelere devam etmeye karar verdi. iki defa Homepolish ile yaptığı ilk harcama kadar. Bir blog yayınlasa da, Homepolish'i kullanmanın bir ortaklık olmadığını, hizmet için cebinden ödediğini belirtmek gerekir.
Ilana, Noa ve Homepolish'ten hala haber almak için beklediğini söylüyor ve onun hakkında güncel kalabilirsin Instagram blogunun yanı sıra, Anne şort, herhangi bir haber yayınlayacağından emin olacak.
Ev Güzel yorum için hem Ilana Wiles hem de Homepolish'e ulaştı ve bir yanıt aldığımızda güncellenecek.
House Beautiful'ı takip edin Instagram.