Bu makaledeki bazı bağlantılar aracılığıyla satın alınan ürünler için bir komisyon kazanıyoruz.
WHSmith, hangisine göre üst üste ikinci yıl için İngiltere'nin en kötü cadde mağazası seçildi? anketi.
Hangi? son altı ay içinde 7.000'den fazla müşteriden mağaza içi alışveriş deneyimlerini açıklamasını isteyerek İngiltere'deki müşteriler tarafından derecelendirilen en iyi ve en kötü mağazaları ortaya çıkardı.
WHSmith yüzde 50 müşteri puanıyla listenin en altına indi. Alışverişçiler 'sıkışık ve dağınık' mağazalardan ve para, hizmet ve mağaza içi deneyim için düşük değerden şikayet etti. Ankete katılan bir müşteri, 'Mağazalar kalabalık, kirli ve personel yararsızdır' dedi.
Homebase / Bunnings yüzde 53 puanla biraz daha iyi performans gösterdi ve onu yüzde 54 ile Sports Direct izledi.
Listenin karşı tarafında, ev eğlencesi perakendecisi Richer Sounds, yüzde 89 müşteri memnuniyeti ile ilk sırayı aldı. Mağaza içi deneyimi için övgüyle karşılandı, alışveriş yapanların ürünleri otomobile geri götüren personel ve herhangi bir otopark ücretini karşılayan perakendeci gibi ek hizmetlere değer verdiklerini söyledi.
Rohan ve John Lewis her ikisi de müşterilere güvenebilecekleri ürünler sunarak ikinci ve üçüncü sırada yer aldı. Mağaza içi alışveriş yapanlar için iyi ve davetkar bir ortam en çok değer verdikleri şeydir.
DANIEL LEAL-OLIVASGetty Images
'Alışveriş yapanlara mağazada harika bir deneyim sunmak, markalar caddede gelişmek istiyorsa her zamankinden daha önemli' ' Hangi? dergi. 'Bulgularımız, perakendecilerin yüksek değer, kaliteli ürünler ve birinci sınıf müşteri hizmetleri sunması durumunda müşterilerin geri gelmeye devam edeceğini gösteriyor.'
1. Daha Zengin Sesler (yüzde 89)
2. Rohan (yüzde 87)
3. John Lewis (yüzde 86)
4. Hotter Ayakkabıları (yüzde 84)
= Lakeland (yüzde 84)
= Alet istasyonu (yüzde 84)
7. Elma (yüzde 83)
= Vücut bakımı (yüzde 83)
= Mürettebat (yüzde 83)
10. Vida sabitliği (yüzde 82)
= Deniz kıyısı (yüzde 82)
= Su taşları (yüzde 82)
101. Clinton Kartları (yüzde 61)
102. Tavus kuşu (yüzde 59)
= Fraser Evi (yüzde 59)
104. Yeni Görünüm (yüzde 58)
105. River Island (yüzde 56)
= JD Spor (yüzde 56)
107. Doğrudan Spor (yüzde 54)
108. Homebase / Bunnings (yüzde 53)
109. WHSmith (yüzde 50)
Bu makaleyi beğendiniz mi? Haber bültenimize kaydolun bunun gibi daha fazla makaleyi doğrudan gelen kutunuza teslim etmek için.
KAYDOL
İlgili Hikaye
Marks & Spencer karın düştüğünü açıkladı