J.C. Penney'de banyo malzemeleri alabilirsiniz, ancak şimdi yeni bir banyo alabilirsiniz. Mağaza, bu ayın sonunda yeniden modelleme ve diğer ev hizmetlerini test etmeye başlayacağını duyurdu.
J.C. Penney’in CEO'su Marvin Ellison CNBC’nin Perşembe’deki Power Lunch’de yeni inisiyatif hakkında konuştu. ev ısıtma ve soğutma sistemleri, hızlı gemi ve kurulu panjurlar, tüm ev suyu çözümleri, tenteler ve akıllı ev teknolojisi.
Ellison, “Bağırsak ve sıhhi tesisat değil, basit, bir veya iki günlük yenileme gibi basit banyo tadilatları gibi hizmetlere bakıyoruz. “300 milyar dolarlık bir pazar, önemli bir pazar payı alma fırsatına sahip olduğumuza inanıyoruz.”
Bu, perakendecinin aletleri bir yıldan uzun bir süre önce geri getirmeye karar vermesinden sonra, 500 mağaza içi showroom ve doğrudan zorlu alışveriş merkezi rakibi Sears'ı kurmasından sonra geliyor. Hareket iyi bir adımdı - Ellison, cihaz satışlarının önemli ölçüde karşılaştırılabilir satış artışı sağladığını ve şirketin dördüncü çeyrek kazançları geçen ay gerçekleşti. “2016 için en güçlü kategorilerimizden biriydi” dedi.
Şirket ayrıca geçen yıl müşteri memnuniyetinde% 11 artış elde etti, ACSI'ye göre. Raporları, cihazların bu konuda da başarılı olduğunu ve "çevrimiçi siparişler için yeni aynı gün teslim alınması ve JCPenney web sitesinin ve uygulamasının revizyonunun" başarılı olduğunu belirtti.
Yeni hizmetler markasız görünüyorsa, tek yapmanız gereken geçmişe yolculuk yapmak. Ellison, “Zaman çizelgesine geri dönerseniz, J.C. Penney aslında bu ürün ve hizmetlerin çoğuna tarihimizde bir seferde hizmet etti,” dedi.
Kesinlikle yeni bir şey olsa da, akıllı ev kurulum hizmetleri. Perakendeci, özellikle güvenlik ve güvenliğe odaklanarak kategoride Samsung ile çalışıyor, Ellison şirketin% 70 kadın müşteri tabanının önemli olduğunu söyledi (% 70'i ev sahipleri).
