Bu ürünleri bağımsız olarak seçiyoruz - bağlantılarımızdan birinden satın alırsanız, bir komisyon kazanabiliriz.
Bu henüz bizim en büyük panel tartışmamızdı ve dört seçkin misafirimiz olması heyecan vericiydi. Bir konu olarak nakavtlar o kadar karmaşık ve tartışmalı ki, misafirlerimiz arasında canlı bir tartışma için yapıldı. Aşağıdaki akşamımızla ilgili her şeyi okuyun ve ABC Halı ve Ev'deki bir sonraki New York Tasarım Akşamımız için lütfen Eylül ayında bize katılın!
Soldan sağa: John Edelman, Kate Hable, Marc Misthal, Maxwell Gillingham-Ryan (eksik: Alan Heller)
Bu ayki buluşma, şu tarihte Yönetici Ken Pilot tarafından yeniden başlatıldı: ABC Halı ve Ev. Panelimize uygun bir girişte, gerçek vs. ABC Halı'nın mağazasında taşıdığı şeyleri taklit eder ve bu ikilemle sık sık uğraşırlar. Tasarım dünyasında çok yaygın olmasına rağmen moda dışındaki alemlerde çok fazla konuşulmadı, bu yüzden bu akşam bunun hakkında konuşmamız büyük önem taşıyor.
Maxwell Gillingham-Ryan:
Burada olduğunuz için herkese teşekkürler. Bu yüzden nakavtlarla ilgili kendi kişisel deneyimime dair kısa bir hikaye - tasarımcı olarak ilk başladığımda ve müşterilerle çalışırken, onları “uygun fiyatlı” parçalar bulabildiğimde her zaman mutlu oldum. Bir nakavt parçası olup olmadığı fikri, akla ilk gelen bir şey değildi, ama bugüne kadar hızlı ilerliyorum ve çok daha farkındayım önemli olmayan ve büyük olasılıkla bu konuya değineceğimiz uygun olmayan alternatifler de dahil olmak üzere akşam.
Şimdi panelimizi soldan sağa tanıtayım:
Marc P. Misthal Gottlieb, Rackman & Reisman'da patent ve marka uzmanıdır. Ticari marka ve telif hakkı davaları ve kovuşturmanın tüm alanlarında uzmanlaşmıştır ve alan adı ve İnternet sorunları hakkında geniş bilgi sahibidir. Bay Misthal, Aspen Law & Business incelemesine, Ticari Marka Sahteciliğine (George W. Abbott, Jr. ve Lee S. Sporn, eds. 1999); ve Paparazzi'de Reigning'in yazarıdır (10 Uluslararası Hukuk Perspektifi 287, Kuzeybatı Hukuk Fakültesi [2000]).
Daha yakın zamanda Marc, George Gottlieb ile birlikte, yeni yayınlanan kitaba fikri mülkiyet konusunda kapsamlı bir bölüm kattı. Moda Hukuku: Tasarımcılar, Moda Yöneticileri ve Avukatlar için Rehber. Kitap hukuki meseleleri ele almak için pratik bir yaklaşım benimsiyor. Yasanın modada yer alan bu alanlarını bir ciltte kapsamlı olarak inceleyen ilk kitaptır. iş (fikri mülkiyet konularına ek olarak, franchising, dağıtım, kiralama, leasing ve ithalat ihracat). Moda HukukuFairchild Books tarafından yayınlanan Amazon.com, Barnes and Noble ve diğer kitapçılardan edinilebilir.
John Edelman katıldı Erişim İçinde Tasarım Başkan ve CEO olarak görev yaptı. Son zamanlarda Edelman Leather'de tüketici odaklı yaşam tarzı markalarıyla 20 yıldan fazla deneyime sahiptir. Edelman'daki 14 yıllık görev süresi boyunca, Başkan ve CEO olarak altı yıl boyunca markasını katlanarak artırdı ev eşyası için önde gelen ulusal deri tedarikçisi olarak farkındalık, satış ve kar endüstrisi. İsim şirketinin Knoll, Inc.'e satışını yönetmede etkili oldu. Ekim 2007'de. 1995 yılında Edelman Leather'e katılmadan önce Bay Edelman, ABD işlerinden sorumlu olduğu Sam & Libby, Inc.'de yedi yıl geçirdi.
Kate Hable ortak sahibidir Hable İnşaat kız kardeşi Susan ile. Polo Ralph Lauren ve Kate Spade'de gazetecilik, pazarlama ve satış yönetimi alanındaki akademik geçmişi, şirketi kız kardeşi Susan ile ortak sahip olma becerilerini geliştirdi. Corsicana, TX'de doğdu ve büyüdü ve şu anda Brooklyn, NY'da yaşıyor.
Şirketin girişimci gücü olarak Kate, çevresindeki bağımsız ve çalışkan kadınlardan etkilenir ve kız kardeşinin sanatından esinlenir. Kate ayrıca, anne, eş ve kendi patronu olma özgürlüğünü veren kendi şirketini kurmanın faydalarını fark etti.
Alan Heller kurulmuş Heller Inc. 1971'de. Şirketin felsefesi iyi tasarım, endüstriyel üretim ve uygun fiyattır. Alan, kırk yılı aşkın bir süredir Massimo Vignelli, Philippe Starck, Vico Magistretti, Mario Bellini ve Frank Gehry de dahil olmak üzere dünyanın önde gelen tasarımcıları ve mimarlarıyla işbirliği yaptı. Heller ürünleri, İtalya'nın en yüksek tasarım ödülü olan iki Compasso d’Oro’ ve teknoloji için Almanya’nın Red Dot ve IF Design ödülleri de dahil olmak üzere sayısız prestijli tasarım ödülü aldı. Heller ürünleri Louvre, MoMA, Metropolitan Sanat Müzesi, Cooper-Hewitt Ulusal Tasarım Müzesi, Washington'daki Smithsonian Enstitüsü, Londra'daki Victoria ve Albert ve Münih'teki Pinakothek, diğerleri.
Alan Heller, kariyeri boyunca hem Avrupa'da hem de ABD'de yenilikçi teknolojilerin üreticileri ile yakın bir şekilde çalışmıştır. Alan Heller, Yeni buluşu için bir tane de dahil olmak üzere, plastik teknolojisine dayanan devrim niteliğinde bir sandalye olan ErgoErgo, Market. Çeşitli şirketler için teknoloji danışmanlığı yaptı.
Alan, New School, N.Y.'den ekonomi dalında mezun oldu ve eşi Barbara Bluestone ile New York'ta yaşıyor.
Maxwell:
Herkesin bildiği gibi, beşinci bir panelist almaya çalıştım, aslında nakavt yapan biri - Üç farklı insanı denedim ve hepsi geri çekildi.
Allen:
Endüstriyel üretime odaklanarak her zaman büyük tasarımcılar ile çalıştım. Üretim döngüsüyle karşılaştırıldığında fiyata bakarız ve gerekli fiyat noktası içinde mutlak en iyi ürünü nasıl yapabileceğimizi bulmaya çalışırız.
Her zaman kopyalar olacak, sadece dışarıdalar. Ancak “tasarlanmış” bir ürün elde etmek için bir kopya satın almanız gerekmez. En ucuz ürünlerimizin çoğu aslında Design Within Reach'de taşınmaktadır. Toptan satış fiyatları Wal-Mart'ı güldürecektir, ancak buradaki anahtar, iyi bir ürün yaratmak istediğimizden ve bunu feda etmeyeceğimizdir.
Ürettiğim ilk ürün 1971'de hala üretimde olan bir yemek takımı oldu. Bir noktada, bunun 34 kopyası olduğunu düşünüyorum. Bu belirli çizgi MoMA'da.
Kate:
Benim için, bir tekstil tasarımcısı olarak, insanlar 2B çalışmayı kolayca kopyalayabildiğinden, biraz farklı bir alandayız. Mallarımızı yurt içinde üretiyoruz, bu yüzden fiyatlarımız her zaman işe alınacak - ancak ABD'de üretim yapma ve ABD çalışanlarını kullanma seçimini yaptık ve bundan gurur duyuyoruz. Bununla birlikte daha yüksek fiyat geliyor.
Büyük mağazalarla iki büyük dava açtık ve kazandık. Tasarımcılar tekstil tasarımlarımızı devirdikleri için ortaya çıktılar. İnsanlar sadece kumaşlarımızı Xerox'a ve sonra Çin'de üretiyorlar, ama neyse ki, bunu gerçekten gören ve dikkatimize çeken harika müşterilerimiz var. Aslında, Parsons'dan kız kardeşlerimin bir arkadaşı bizi bir süre önce aradı - neredeyse işini kaybetti çünkü şirketinin tasarımlarını Xeroxing yaptığını söyledi.
John:
Bu konu bizi günlük olarak etkiler. Ana hedefimiz müşterilerimizin karıştırılmadığından emin olmaktır - bu nedenle insanların sıfır nakavt taşıdığımızı bilmelerini isteriz. Bizimkine benzer hatlara sahip başka şirketler de var - bu haksız rekabet ve müşteri için kafa karıştırıcı. İnsanları kafası karıştığı için suçlayamayız, daha düşük bir fiyat noktasında ve çok daha düşük kalitede bir pazar bulmak için bu benzer isimleri kullanmak çok kolaydır.
Maxwell:
Şimdi, DWR eskiden bir ürün karışımına sahipti, değil mi?
John:
Doğru. Başlangıçta Knoll bize satmazdı - kime lisans verdikleri konusunda çok, çok katı olmalılar ve DWR başladığında, yeni bir oyuncu olarak ne kadar meşru olduğumuzu bilmiyorlardı. Uzay. Bu yüzden nakavt teklif etmeye başladık. Büyüdükçe ve meşru bir şirket olduğumuzu fark ettikçe, bize lisans düzenlemelerini verdiler ve nakavt yapmayı bıraktık. Başlangıçta şirket gerçekten “ulaşılabilecek modern” olmak istiyordu, bu yüzden o şirketin hedefine ulaşmak için yapmaları gerekeni yaptılar.
Genel olarak yaratıcı insanların talepleri olduğunu biliyorsunuz. Onlarla çalışmanın bir yolunu bulmak bizim işimiz.
Maxwell:
Marc, bunun diğer ucundasınız - bir tasarımcı işlerini devirdiğinde aranan sizsiniz. Bize nakavtın yasal olarak nasıl tanımlandığını söyle?
Marc:
Dikkate aldığımız birkaç faktör vardır, ancak çoğunlukla bir parçanın nasıl göründüğü ile ilgilidir. “İyi” bir nakavt mı, yani orijinaline tam olarak benziyor mu? Yoksa ünlü bir eserden “etkileniyor” ama kendine özgü bir görünümü var mı?
Dürüst olmak gerekirse, gerçekten iyi bir yasal tanım yoktur. Buradaki büyük soru haklara iniyor - yani, bir şeye haklarınız varsa, bunlar nedir? En iyi yasal testimiz görsel testtir - iki parçayı yan yana koyarsanız benzer görünüyorlar mı? Onları ayırmak zor mu? Biri diğerinin “iyi” nakavt mı, yoksa orijinalinden “etkilendi” mi? Bu özneldir, ancak esasen nakavt davalarına bakarken kullandığımız şey budur.
Marc:
Bu, ticari marka ihlali olarak kabul edilir, bu da biraz farklı bir şeydir. Tüketiciyi korumak tasarımcıdan daha fazla.
Marc:
İlk soru nasıl korunuyor? Patent mi marka mı? Ticari marka ile ilgili soru şu: Tüketici kafası karışacak mı? Bir tasarım patenti ile, tasarımcıyı ve tasarımını korumak daha fazladır.
Marc:
Katherine'in davasını kazanmasının ana yolu, telif hakkı olması ve Copywrights'ın ucuz olması. 35 dolar harcadı ve öykünün sonuna geldi. Çevrimiçi olmak kolaydır ve oluşturduğunuz tüm çalışmalar ele alınabilir.
Kate:
Davalardan birinde “Haşhaş” dediğimiz bir baskı vardı. Nakavtın oluşturulmasından üç yıl önce basında bunun resimleri vardı, bu da yardımcı oldu. Ayrıca, ipliği kaydettik - biri yün aplike versiyonunda birisini devirdi, ama açıkça aynı eldi. Tüm çalışmalarımız elle yaratıldı, dijital bir yaratımdan çok farklı görünüyor, bu yüzden kendimizi tespit etmek kolay.
Maxwell:
Nakavtlar açısından şüpheli olan diğer unsurları, örneğin bir levha tablosunu düşünüyorum. Biri Nakashima'yı düşünürdü, ama şimdi bu tabloları her yerde görüyorsunuz. Formunda çok temel ve doğal, bir nakavt sayılabilir mi?
Marc:
Telif hakkı, küçük bir sanatsal ifade modemi olan eserleri korur. İsterseniz onu yapan bir ayrıntı. Burada durum böyle olmayabilir. Oyuna giren patentlerimiz olabilir.
John:
Bir şeye bir isim eklediğiniz anda, bu farklıdır (logo) - bunun her yerde olduğu modayı düşünün. Mobilyalarda her zaman bu tür bir işaret veya imzanız yoktur, bu nedenle yasal bir bakış açısıyla fark etmek biraz daha zordur.
Marc:
Doğru - aslında, birisi bir logo kopyalarsa, savunması çok daha kolaydır.
Marc:
Bunlar ikonik parçalar. Herman-Miller'ın aktif olarak polislik yaptıkları bu maddeler üzerinde bir Marka tescili bulunmaktadır. Bu meseleler için her zaman mahkemeye gidiyorlar - bir Ticari Marka ile, polise vermeniz gerekiyor, bu biraz iş.
Marc:
Unutmayın, bir tasarım patenti 14 yıl sürer. Bir ticari marka kullandığınız sürece sürer, bu nedenle tembelleşemezsiniz, polise başvurmanız gerekir.
Bu ilk slayt, ticari markalı Coca-Cola şişe şeklini ve görünümünü gösterir. 1977'de yayınlandı ve Coke 1916'dan beri kullanıyor. TM'yi her on yılda bir yeniden kaydettirmeli ve bunun için bir ücret ödemelidirler.
Marc:
Hayır, önemli değil, görsel teste geri dönelim.
İşte iyi bir örnek - bu temsil ettiğimiz Galbraith & Paul tarafından bir blok baskı. Tasarımları solda ve sağ tarafta Ruby Tuesday'den bir lamba göreceksiniz. Galbraith ve Paul millet bir gece aileleri ile Ruby Salı günü vardı ve bu lambaları görünce beni restorandan aradı. Ruby Salı günü kumaşlarının kullanımı için dava açtılar. Telif hakkı sertifikasına sahip olmanın bir başka harika gerçeği - tahmin edebileceğiniz gibi büyük olan avukat ücretlerini geri alabilirsiniz.
İşte müşterimiz olan bir yorgan sanatçısı. Solda bir otel halısı, sağda ise ürünü. Houston'da büyük bir kapitone kongresindeydi ve yürürken insanlar onu tebrik ediyordu - etkinliğe ev sahipliği yapan otel halısını çalmıştı.
Gri sandalye (solda) endüstriyel üretim ile geliştirildi - türünün ilk örneklerinden biri olan bir gaz enjeksiyon kalıbı. 18 ay boyunca teknoloji üzerinde çalıştık. Bu teknolojiyi kullanarak bir sandalye nasıl tasarlanacağı konusunda Mario Bellini ile çalışmak için İtalya'ya gittim (biraz geriye dönük bir süreç, ama işe yaradı).
Gerçek şu ki, Çin'de her şeyin nakavtları var. Birçok durumda, neredeyse tamamen aynıdırlar. Bu özel vuruşta kopyalara gaz enjekte edilmez ve cam elyafı ve polipropilen ile yapılmaz.
Sağda Frank Gehry tarafından yapılmış küpler var. Mimarisini taklit ediyorlar ve bunun üzerinde telif hakları var.
Biliyorsunuz, birçok insan bir orijinali seçtiklerinde, özellikle de çok fazla nakavt edilen bir ürünün, değerinin yıllar içinde arttığını fark etmiyor.
Bu bir süre üretimden çıktı ve bu yüzden onu tekrar yaratıp yaratamayacağımızı görmek için Finn Juhl ailesine gittik. Onlar tarafından damgalanır ve yetkilendirilir.
Bu aslında bu hafta piyasaya sürülen bir Panton parçası - Bayan tarafından kutsanmış bir orijinal. Panton. Panton tarafından Panton ve lisanslı bir orijinal.
Bunu düşündüğünüzde sormanız gerekir, bir sonraki orijinalleri kim bulacak? Bu biziz (DWR), Knoll, Fritz-Hansen - nakavt milleti değil. Nakavtlar sadece tüketiciyi karıştırır ve Yeni Gelişme sürecini yavaşlatır (orijinal parçalar için patentlerle ve ticari markalarla savaşırken).
Bu, bir grup parçalanmış kumaşlarımızdan biri. Bir keresinde pembe süet bir nakavt olarak bulduk.
Bilirsiniz, sadece tasarımınızla ilerlemeye devam etmelisiniz ve nakavt karmaşasıyla boğulmayın. Ama zor - biz kendi işimize çok bağlıyız ve orada neler olduğunu görmek gerçekten zor.
Herkesle paylaşmak istediğim en önemli şey Telif Hakkı - Telif Hakkı her şeydir. Sizi kurtaran ve avukatların işlerini çok daha kolay hale getiren budur. Bir öğrenciyseniz ve Telif Hakkı için çok pahalı buluyorsanız, resimlerinizi toplu olarak oluşturun - küçük resimler oluşturun, örneğin “Katherine Series 1” ve bu diziyi Telif Hakkı (35 $ karşılığında 100 küçük resim) olarak adlandırın.
Boncuk deseni. Bu ne yazık ki, Telif Hakkı ile korunamıyor, bu yüzden milyonlarca kez elendi. Sadece serilmiş ve çizilmiş bir inci kolye - güzel, ama kolayca sökülebilir.
Bu hafta bizi çok kopyalayan bir çevrimiçi mağaza hakkında bir e-posta aldım. Onları aradım ve ne yaptıklarını bildiğimi ve çok fazla uğraşmak istemediğini söyledim (çünkü bu öğeler telif hakkı olan) bu yüzden gelirlerini Habitat For Humanity'ye bağışlamalarını istedim - bunun yerine eşyaları satışa çıkardıklarını fark ettim bu hafta.
Haşhaş desen. Bu Telif Hakkıdır ve daha önce de belirttiğim gibi, basını yıllar öncesinden davamızda kullanabildik.
Çizgili. Birisi bizi ondan çalmakla suçladı. Biz ondan önce bu yıl sahip ve telif hakkı vardı. Yine, Telif Hakkı!
İlham serisi.
Bilirsiniz, mobilya işi gölgeli (üzgünüm çocuklar). Hickory Chair ile bağlıyız ve konuştuğumuz birçok insanın gölgeli olduğunu ve iyi olanları bulmak zor olduğunu söyleyebilirim.
John:
Haklısın. Aslında, DWR'deki hiçbirimiz bu nedenle High Point'e gitmedik - çok kopyalandı ve metalaştırıldı.
Maxwell:
Birkaç yıl önce ilk kez gittik. Her showroomda bu büyük kapılar vardı. Bir randevunuz olmalı ve size eşlik etmeleri gerekiyor. Gerçekten gölgeli ve herkes çok gergin. Kapıya gelen kimseye güvenmiyorlar ve herkesin sahip olduklarını kopyalayacağını düşünüyorlar.
John:
Evet ve bu arada, Milano'da her şeyi yapabilir ve herhangi bir yere gidebilirsiniz - görünümler o kadar orijinal ve cesur ki, bir kişinin diğerini kopyalayabilmesi mümkün değil. Görünüşün o kadar genel olduğu High Point'in aksine, kopyalama çok daha kolaydır.
Kate:
Benzer bir şey yapmak isteyen ya da “benzerliği” olan bir kişi var. Ve sonra vücut hırsızları var ve onlar kötü. Bu zor çünkü bazen sadece bir parçanın rengi ya da “özü” ve o zaman tüketici için kafa karıştırıcı oluyor.
John:
“Değer mühendisliği” adı verilen bir terim var - bu otel endüstrisinden ve bir mekan için orijinal bir tasarım aldıkları ve daha sonra onu oluşturmak için çok daha ucuz bir yol buldukları anlamına geliyor. Gerçek olarak çıkarırlarsa kötüdür.
Ken (ABC'den):
13 yıldır Gap'taydım, bu yüzden şunu söylemeliyim ki, “yorumlama” stillerini çok iyi biliyorum. Başlangıçta belirtildiği gibi moda dünyasında çok yaygın.
Marc:
Bence buradaki en büyük problemlerden biri internet. Tabii ki, ters çevrede, bir avukat olarak bunu seviyorum - bize çok daha fazla iş verdik!
Soru:
Bu yüzden iki yorumum var. Birincisi, bu tür bir çoğaltma için bir pazara sahip olan başlıca markalar olan kopyacılar ile ilgili, bu yüzden iş dünyasındalar. Muhtemelen asla gitmeyecekler. İkincisi, 3D baskılı nesneler üreten Shapeways (shapeways.com) adlı bir şirket var. Küçük tasarımcılara klasik tasarıma erişim sağlar ve onları çok daha kolay kopyalamalarını sağlar. Temel olarak, herkes çevrimiçi olabilir ve bir ürün yaratabilir. Bunun için endişelenmeli miyiz?
Soru:
Merhaba, tasarım konusunda yeniyim ve bu konuda iki sorum var: ilk olarak, bu tartışmayı dinledikten sonra şimdi nedenini anlıyorum bazı ürünler çok pahalıya mal oluyor, ama merak ediyorum - eğer birisi şimdi bir orijinali karşılayamıyorsa, tamamen çevirmek ister misiniz? Onları uzaklaştırmak mı? Başka bir deyişle, şimdi bir nakavt satın alırlarsa, gelecekte nakavt satın alacakları anlamına gelmeyebilir, bu yüzden onları kapatmak istemeyebilirsiniz? Ve ayrıca, mükemmel bir dünyada, nakavt olmasaydı, bu kötü bir şey olurdu?
Marc:
Bunu düşünelim - eğer nakavt olmasaydı, insanlar karşılayamayacakları şeyleri satın almazlardı. Tarihin çoğunda böyle oldu.
John:
Ve buna ek olarak, nakavt olmayan güzel 400 $ masalar var, neden aynı fiyat noktasında bir tane satın almalıyım?
Soru:
Bu güzel kitap var Geçmişin Geleceği Alexander Stille tarafından. Kitapta, bir gösteri hazırlarken ABD müzelerine kopya gönderen Çin müzelerinden bahsediyor. ABD müzeleri öğrendi ve çok üzgündü ve Çin müzeleri nedenini anlamadı. Bunu okurken, bunun aynı zamanda kültürel bir tartışma olup olmadığını merak ettim - diğer ülkelerde, belki de bizim gibi nakavtlar hakkında endişelenmiyorlar mı?
Maxwell:
Aynı hatlar boyunca, (NY) Times, Çin'de, ABD'deki mağazaların, çalışanların kıyafetlerine kadar bile tam bir nakavt olan bir Apple mağazasını inceledi.
Kate:
Bu konuda fazla deneyimim yok, ancak bu üreticilerin çoğunun gerçekten sadece kopyaladığını ve hatta düşünmediğini biliyorum tasarım - örneğin, örneğin 20 × 20 gibi belirli bir boyutta bir şey istiyorsanız, ölçeklendirilmemiş olsa bile kelimenin tam anlamıyla bu şekilde yaparlar Meydan. Ona bakmıyorlar, sadece bu düşünceler olmadan, tam olarak istediğiniz gibi yaratıyorlar.
Allen:
Buradaki en yıkıcı güçlerden biri Wal-Mart. Onlar hakkında çok şey duyuyoruz, ama bu doğru - hiçbir şeyin bütünlüğünü umursamıyorlar. Tek kullanımlık, atılabilir bir kültürü teşvik ederler. Talep olmasa Çin'in ticaret yapacağını sanmıyorum.
John:
Çin'de Markalar konusunda büyük bir eğilim var. Japonya nakavtlarla ilk oldu ve şimdi Markalara giriyorlar. Çin de şimdi orada.
Soru:
Bu biraz sınıfa mı dayanıyor? Durum? Yüksek sınıf her zaman pahalıya mal olacak, bu yüzden bazılarının asla oraya ulaşamayacağı fikri?
Maxwell:
Allen, uygun fiyatlı bir tasarımla başladınız, yani bu mümkün ve biz bunu yapıyoruz Bu gece ayrım - orijinal tasarıma çok erişilebilir, insanların bunu daha önce düşünmesi gerekiyor knockoffs.
John:
Alessi'den çıkan yeni bir sandalyemiz var - 200 dolarlık bir katlanabilir sandalye. Ayrıca 129 $ 'dan kontrplak sandalyelerimiz var. Orada uygun fiyatlı, iyi yapılmış, özgün tasarımlar var. İnsanlar sadece satın alırken bunu düşünmelidir.
Soru:
Ruby Tuesday örneğine geri dönmek istiyorum. Tasarımcı, müşteriye çok pahalı ve uzun bir teslim süresi olan bir şey gösterir. Müşteri daha sonra bunun yerine internete gidip bir alternatif bulur ve satın alır. Tasarımcı bundan ne kadar sorumlu?
Kate:
Çoğu zaman tasarımcı senaryo ise son satın almayı bile görmez, bu yüzden onların hatası değildir. Gerçekte, orijinal olan ve hala genel planla çalışan diğer alternatifler sunmaları gerekir, böylece uygulanabilir bir seçenek belirlenir. Sonunda, tasarımcılar olarak müşterilerimizi eğitmeliyiz, ama sonunda, eğer devam edip bilginiz olmadan bir şey satın alırlarsa, bu sizin hatanız değildir.
Maxwell:
Sonunda, nakavtlarla gitmek gerçekten hayal gücünün yoksulluğu. Burada IKEA hakkında konuşmadık - fakat kopya olmayan seçenekler var ve insanların sadece kendilerini onlar hakkında eğitmeye başlaması gerekiyor. Herkese teşekkürler.
