Seçtiğimiz ürünler gibi mi? Sadece FYI, bu sayfadaki bağlantılardan para kazanabiliriz.
Kendinizi uyardınız: Bir Avustralya tüketici kampanyası grubu kısa süre önce, IKEA'nın web sitesinde "deri" kategorisi aslında çoğunluğu plastik olan malzemelerden yapılır. Ve doğal olarak, müşteriler memnun değildir.
Ateş altındaki parçalardan biri EKERO koltukaslında% 75 polyester, pamuk ve poliüretan kumaştan üretilmiştir. Benzer şekilde, KIVIC serisi sadece deriden "temas alanları" özelliği - bu arada tasarımın geri kalanı sadece deri gibi görünen ve hissedilen bir malzeme kullanır, ama gerçek bir şey değildir.
Ancak endişelenmeyin, şirket hatalarını sitenin organizasyonu tarafından yanıltılmış hisseden herhangi biriyle düzeltmeye çalışıyor. IKEA'nın müşteri ilişkileri müdürü Donna Moore, Metro.co.uk: "Herhangi bir müşteri satın alımlarından memnun kalmazsa, elbette, ürünlerini tam bir geri ödeme için iade etmeyi kabul ederler."
Moore ayrıca şirketin ürünlerinin bileşimi konusunda açık ve şeffaf olduğuna inandığını ve Müşteriler, tüm ürünlerinin malzemeleri hakkında ayrıntılı bilgileri ürün açıklamasında bulabilirler. ürün sayfaları. Bu nedenle, şutunuzun gelecekte bu yumuşak malzemeden (ve taklitçi değil!) Zevk alacağını doğrulamak istiyorsanız, sepetinize ürün eklemeden önce bu önemli açıklamaları atlamayın.
[üzerinden Metro