Geçen ay, evimin içine bir sürü insan gösterdim. Terapistimi, yükseltilmiş yatağım hakkında yorum yaptığı (ve sonunda iki köpeğimle tanıştığı) küçük arka bahçeme davet ettim. Küçük bir dağınıklık ve çamaşırhane yuvasıyla çevrili, yatak odamın zemininde bağdaş kurup otururken yurtdışında karantinaya alınan bir arkadaşımla yakalandım. Ve tavan aralığındaki masamdan yazma gruplarına katıldım, ki şu anda dizüstü bilgisayarımın perspektifinden bakıldığında oldukça düzenli olmadığını fark ediyorum.
Tabii ki bu karşılaşmalar, video konferans platformlarında gerçekleşiyor. Profesyonel yaşamlarımızın ve neredeyse tüm sosyal yaşamlarımızın birkaç haftası için düştüler. Zoom, FaceTime ve Hangouts'ta, zamanımızı arkadaşlarımızla ve ailemizle, evlerimizi daha önce görmüş olanlarla (ve hatta belki de karmaşa yuvalarımızla) çoğaltmaya çalışıyoruz. Ama aynı zamanda, normalde paylaşamayacağımız kişilere özel benliklerimizin küçük bir bakışını da veriyoruz. Yakınlaştırma çağrıları, bir perspektiften bakıldığında profesyonel meslektaşlarımızın ve meslektaşlarımızın gerçekte kim oldukları hakkında küçük bir hazine avı gibi hissedebilir normalde erişemeyebiliriz: iş arkadaşınız masasında veya ofisinde değil, doğal ortamlarında, quotidian evcil eşyalarla çevrili hayat.
Sessiz, röntgenci bir zevk var birbirlerinin dekor kararlarına sürünmekancak iş bağlamında, pencere perdelerinde pahalı bir kanepe veya iyi bir tadı olanları ölçmekten daha fazlasıdır. Bir ofiste, başka türlü etkileşimde bulunmadığımız iş arkadaşları, yalnızca hafta içi 9 ila 5 arasında var olan iki boyutlu karakterler gibi görünebilir. Yine de birbirimizin özel alanlarına baktığımızda, herkes birdenbire çok daha insani görünüyor.
MetrekareNew York'ta bulunan ticari bir emlak şirketi, ofisinde yaklaşık 65 kişi çalışıyor ve hepsi Mart ayı ortasında evden çalışmaya başladı. Şirketin CTO'su Joshua Vickery, o zamandan beri gün boyunca “az ya da çok sürekli” video görüşmeleri yaptığını söylüyor. Daha önce, bir meslektaşınız evden çalışıyorsa, Vickery normalde bir konferansa videodan ziyade telefonla aramayı seçtiklerini söylüyor (hatta videolarını kapatıyorlar). Bu, geçen ay değişti.
“Kesinlikle yaptığımızın sınırlarını değiştiriyor ve birbirimizle paylaşmıyoruz” diyor. “Evde telefonla aramaları gereken yeri çok dikkatli seçen insanlar var, ama bu azınlık.” Son zamanlarda, meslektaşlarından biri, atlı madalya sıralarının bulunduğu çocukluk yatak odasından çağırdı Görüntüle. “Birisi orada olduklarını yakaladığında, onlara gösterdi. Ve şu anki binicilik yapan yeni bir işe aldık, bu yüzden bağlantı kurdular. ”
New York merkezli bir başlangıç koçu olan Alisa Cohn, evden çalışıyor ve normalde çağrılarını, müşterilerinin sıkça yorumladığı farklı bir kırmızı resmin önüne alıyor. Salgının arifesinde New York'tan ayrılan Cohn, şimdi yeni çevresi ile nasıl çalışacağını düşünüyor (hatta yeşil bir ekranı var). “Arkamda ne olduğuna bakıyorum ve mükemmel değil - ama en azından kirli çamaşır yok” diyor. Müşterilerinin bazılarının çamaşır odalarından, onlarca çağrı aldığını ve bir genç teknoloji başlangıç kurucusunda bir ebeveynin evini aradığını gördü.
“Harika ve ev gibi ve kesinlikle onu insanlaştırıyor” diyor. “Aynı zamanda, uzayda dolaşan bir çok müşterimin çocuğuyla da tanıştım. Bu konuda gerçekten insancıllaştırılmış bir şey var ve bununla ilgili 'hepimiz hep birlikteyiz'. ” Cohn etkisi düzgün olduğu sürece kişisel efektlerin bir çağrının arka planına dahil edilmesinin hoş olduğunu düşünüyor ve kasıtlı. (Oh ve ayrıca işe uygun. “Birisinin arka planda biraz renkli resimler olan bir çalışanla video görüşmesi yaptığını duydum” diyor. “Sadece söyleyeyim: önerilmez.”)
Bir meslektaşının yürümeye başlayan çocuğunun veya golden retriever'ın çerçevede dolaştığını görmek, saf, çılgın sevinç bu günler için ümit edebiliriz ve aynı zamanda meslektaşlarımızın işyeri bağlamının ötesinde yaşamları olduğu unutulmaz bir hatırlatmadır. (BBC ile görüşülen kişiye sonsuz bir bağırış Robert Kelly, çocukları Kool-Aid canlı bir röportaj sırasında ev ofisine girdi ve anında internet tarafından sevildi.) Bence bir iş arkadaşının teraryum koleksiyonuna bir göz atmak ya da bir patronun çerçeveli konser posterleri ya da stajyerlerin güçlü kupalar benzer bir şeye sahip olabilir etki. Bir uzmanın kabini, dışarı çıktıktan sonra hayatlarının nasıl olduğuna dair birkaç küratörlü ipucu sunabilir, ama hiçbir şey birinin evine bakıp onu doldurmayı seçtikleri kısa süreyi görmekten daha samimi olamaz ile.
Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, (şu andan itibaren!) Evden video görüşmelerinin işyeri ve ekip dinamikleri üzerinde herhangi bir etkisi olup olmadığı konusunda çok az araştırma var. Ama araştırma gösteriliyor gibi görünüyor tüm benliklerden daha fazlasını işyerine getirmenin bize daha fazla kontrol duygusu vererek bize fayda sağlayabileceğini kendimizin farklı sürümlerini iş yerinde ve ev. Northwestern’in Kellogg Yönetim Okulu'nda doçent ve yönetim profesörü Maryam Kouchaki, bu araştırmanın arkasında. Ona bunun mevcut evden çalışma dinamiğimizi nasıl genişletebileceğini sorduğumda, insanların daha fazla işlerini ve kişisel kimliklerini entegre edebileceklerini tahmin etti. “Ortalama olarak daha fazla insancıllaştırma, daha fazla empati ve işbirliği bekliyorum” diyor.
Araştırmaları bilim alanında uzmanlaşan Davidson Koleji'nde örgütsel psikoloji profesörü olan John Kello, tıpkı herkes gibi Zoom'un iplerini öğreniyor. Video konferansın, daha az iş arkadaşlarıyla sonuçlanabilecek zorluklarla karşı karşıya olduğunu söylüyor ancak dinamiğin nasıl daha iyi işbirliği sağlayabileceğini de görebiliyor. “Kişiler arası algıların nasıl değişebileceğinden emin değilim, ancak meslektaşları kendi evlerinde çalışma modlarından daha fazla görüyoruz… sanırım insancıllaştırıcı olabilir,” diyor. “Evden iletişim sürecinin bir sonucu olarak diğer grupların üyelerinin birbirlerini daha sıcak bir şekilde gördüklerini görebiliyordum.” (Bu empati, o ayrıca, herkesin yeni bir teknolojinin iplerini birlikte öğrenmesi ve yol boyunca birbirlerine yardım etmesini de sağlayabilir.)
Olabilirken hissetmek hepimiz aynı teknede olduğumuz gibi, gereksiz çalışan her profesyonelin ev alanlarının küçük dilimlerini meslektaşlarına göstermesi gibi ani beklentilerin dezavantajları var. Kyle Chayka yazdı Curbed. Birincisi, istilacı olabilir. Birçok insanın “aile” gibi işlere bakması ve kendilerini 7/24 hazır hale getirmesi bekleniyor; konutlar işten son güvenli bir sığınak olamaz mı? (Ayrıca: Ben zaten çalışıyorum; gerçekten alanımı toparlamak zorunda mıyımBir başkası için de eşitsizlikleri keskin bir şekilde rahatlatabilir. Bir arkadaşımın son zamanlarda bana söylediği gibi, bir yönetici çok etkileyici bir tatil evinden konferans verirken bir şirket için ücret kesintisi yapan bir takım oyuncusu gibi hissetmek zor.
Şahsen biriyle görüşemediğimde, normalde röportajlarımı telefonda yaparım. Bu çağrılarda çabucak işe başlamaya çalışıyorum; bazen verimlilik uğruna çağrının başında söylemeyi umduğumu önceden yazabilirim, bu yüzden kelimeler için uğraşmıyorum ya da alanı garip küçük konuşmalarla doldurmuyorum. Ama Vickery ile konuştuğumda, uygun şekilde Zoom'taydı.
Çağrımızın başlamasından önce, belki de kendi hipotezime ihanet ederek, dizüstü bilgisayarımın kamerasını bazı çerçeveli sanat eserlerinin ötesinde küçük kişisel efektler gösterecek şekilde ayarladım ve beyaz bir duvar - “işleri profesyonel tutma” konusundaki kendi kavrayışım. On beş dakika içinde köpeğim çerçeveye girdi ve halıda çizilmeye başladı (çünkü hiç kimse hayvanlar gibi sert formaliteye ve kürasyona gülmüyor) ve çağrı sonunda Vickery beni karısına ve yeni kedi yavrusu. Eğer bu “yeni normalimiz” in bir parçasıysa, bundan nefret etmiyorum.